Producción - Problemas para configurar Mysql en Hosting

Hola a todo!!! Su ayuda por favor. Recientemente compre la licencia de Scriptcase y quise subir la app al hosting que tengo arrendado, tal como lo indica el instructivo me fui a _lib para re configurar la conexi?n a la base de datos ingreso, cambio la contrase?a y le digo agregar conexi?n Mysql y se queda pensando eternamente sin mostrarme los campos para configurar usuario, contrase?a etc…

Me he dado vueltas por los foros y no he encontrado que me puede ayudar, salvo cambiar los permisos de dicha carpeta…

Favor su ayuda!!!

Muchas Gracias